La compagnie aérienne taïwanaise EVA Air est dotée du huitième rang mondial du classement de l’excellence aérienne dressé par les experts en aviation du site AirlineRatings.com sur la base d’une évaluation annuelle de 360 compagnies à travers le monde.
Fier de la performance de le 2e compagnie aérienne de Taïwan qu’il préside, Clay Sun (孫嘉明) a indiqué que la difficile période de Covid-19 a été exploitée pour lancer une politique d’amélioration des services et standards d’EVA Air pour accroître l’expérience de voyage des clients de la compagnie en matière de dernières technologies pour accélérer la commodité numérique, l’enregistrement automatique et les supports de lecture électroniques à bord des appareils tels que les journaux et les magazines, sans compter la coopéréation actée avec des chefs étoilés Michelin pour un repas qualitatif en vol.
En 2023, le classement de l’excellence aérienne d’AirlineRatings.com consacre la compagnie Air New Zealand, suivie de Qatar Airways et d’Etihad Airways selon les évaluations de cinq experts éditeurs du site à travers 12 facteurs clés incluant l’âge des appareils, le retour d’expérience des passagers, la santé financière, le taux d’investissement, les offres produits et la qualité de service clientèle.