Une information apportée par la compagnie aérienne et confirmée depuis par le Bureau Français de Taipei, organisme de représentation de la France à Taiwan. Il s’agit de Jéromine Deramond et Pénélope Luternauer, toutes deux âgées de 23 ans et étudiantes en médecine à l’Université catholique de Lille. Elles venaient d’achever un programme d’échange d’un mois au département de médecine de l’Université Nationale de Taiwan.
La représentation française à Taiwan a fait part de sa tristesse et présenté ses condoléances à l’égard de familles des victimes. La diplomatie taiwanaise a pour sa part proposé son assistance pour aider les familles des deux victimes françaises à venir à Taiwan. Les propos de la porte-parole de la diplomatie, Kao An : « Les familles des victimes françaises ont déjà été informées de cette nouvelle. Nous restons en contact étroit avec la partie française. Nous ferons le maximum pour apporter notre aide si un quelconque besoin d’assistance est demandé. »
De nombreux gouvernements ont également fait part de leurs condoléances aux familles des victimes. Une minute de silence a été observé à l’occasion de la journée de la culture d’Asie-Pacifique.