C’est ce que prouvent les chiffres du bureau de l’assurance santé nationale (BNHI) qui ont recensés plus de 6,8 millions de patients enregistrés aux services d’urgences des grands hôpitaux en 2013. L’abus vient surtout du fait que 45% des cas traités relèvent en réalité de maladies bénines. Par ailleurs, le nombre de patients fréquentant les urgences a accru de manière continue à raison de plus de 100 000 cas par an à partir des 4,9 millions patients en l’an 2000. Hung Chien-hong, directeur du département de la médecine d’urgence de l’Hôpital Landseed, a indiqué que les Taiwanais associent facilement les soins d’urgence à la rapidité des soins.
« Nous avons connu un cas à l’hôpital Chang Gung où un étudiant s’est rendu aux urgences à bord d’une ambulance à cause d’un bouton d’acné écorché et qui saignait. Il y a aussi des cas comme celui d’un patient qui toussait depuis longtemps en raison d’une toux chronique. Ces patients doivent avoir recours aux soins ambulatoires. La médecine d’urgence vise à traiter des cas d’urgence qui implique une question de vie. Cependant, les patients utilisent les soins d’urgence souvent parce qu’ils n’ont pas de temps et veulent obtenir des soins rapidement. Certains se déplacent même uniquement pour avoir des médicaments, » a-t-il déclaré. Notons que c’est souvent cette mauvaise perception de la médecine d’urgence par les Taiwanais qui constitue la principale cause de la surcharge des soins d’urgences.